CONDIÇÕES GERAIS
Reservas
Para reservar uma excursão o representante do grupo deverá entrar em contacto com Veigatours e indicar o dia e a viagem a realizar, bem como o número de pessoas que vão viajar.
Para garantir a reserva deverá ser pago 50% do valor total da viagem, sendo que os 50% restantes deverão ser pagos até 10 dias antes da viagem.
O mínimo de participantes para cada viagem são 50, sendo que se pretender viajar com mais pessoas deverá de entrar em contacto com Veigatours o mais urgente possível e pedir autocarro para 67 ou 80 pessoas, podendo o preço da viagem variar dependendo da oferta de autocarros no momento.
Serviços
Os serviços apresentados na brochura, autocarro, restaurantes ou hotéis são prestados por empresas externas a Veigatours.
Veigatours por norma só trabalha com empresas certificadas e que reúnam critérios de qualidade básicos, no entanto se houver motivo de reclamação de qualquer serviço Veigatours é intermediário entre o cliente e a entidade prestadora do serviço, e tudo fará para beneficiar os seus clientes.
Por motivos de ordem técnica dos prestadores de serviços envolvidos em cada viagem poderá haver alterações de última hora, mudança de itenerário, restaurante ou hotel, mantendo no entanto todos os serviços defenidos na viagem.
Se o cliente não quiser usufruir dos serviços prestados durante a viagem, não tem direito a devolução de qualquer quantia paga.
Seguro
O seguro só é aceite quando é para todos os participantes, no mínimo de 50 pessoas.
Restaurantes
As refeições mencionadas em cada ementa ou viagem é igual para todos os participantes, excepto quando com a devida antecedência alguém por doença ou gosto peça outro ménu, este no entanto é proposto ao restaurante em questão, se for aceite o pedido ser-lhe-a informado do mesmo.
As bebidas da casa são iguais para todo o grupo, sem exceções, bebidas sem estarem no ménu deverão ser pagas á parte.
Testemunhas De Jeová
Veigatours considera estes grupos especiais, dai ter em consideração alguns fatores tais como;
-examine as excrituras diáriamente
-oração no início de cada viagem e antes das principais refeições
-filmes e musicas que se enquadre com gostos do grupo
-refeições segundo preferência do grupo
-oferta de 1 dvd sobre a viagem a ser feita, 1 por grupo, com prazo de entrega até 60 dias após a viagem.
Desistências
Após o início da viagem o passageiro não tem direito a ser reembolsado de qualquer quantia paga, mesmo que não compareça á viagem.
Qunado é reservada uma viagem de grupo e pago os 50% necessários para confirmação de serviços, sobre estes 50% em caso de desistência só haverá lugar á devolução de 50%, no caso de pagamento total da viagem, 100%, destes a 10 dias da viagem só haverá devolução de 35%, a 9 a 6 dias nates da viagen só 25%, 5 ou menos dias não haverá qualquer devolução por motivos de nesta altura Veigatours já ter pago na totalidade todos os serviços requesitados para a viagem. Lembre-se a 5 dias da viagem é considerado bordline- no show.
